网曝“重庆最跩餐馆” 工商:或规侵犯消费者权益

2014年03月07日   生活资讯 来源:游金地   编辑:程杨
  一次点足,绝不加菜;买了好车不借的不接待,吃牛肉要喝3瓶酒水......遇上这样的餐馆,你去不去?事出近日网上热帖《重庆最“跩”的九家餐馆,看看你吃过几家?》。此帖一出引发重庆好吃狗的热议,有人认为,有餐馆的“跩”规定,侵犯了消费者权益。
  一次性点足绝不加菜

  巴南区南泉镇六合鱼江湖传闻

  1、一次性点足,绝不加菜。

  2、夜里9点准时打烊。

  传闻中,餐馆有一本不断更新的"黑名单",还有一个小伙计专门核对车号,列入"黑名单"的人下次恕不接待。

  老板:节约时间和劳动力

  对于一次性点足,绝不加菜,在接受媒体采访时老板董先生曾说,这可以节约伙计的劳动力,不浪费大家的工夫。

  "鱼都是现杀现做,多点一次餐,就要多洗一次盆子。"董先生认为,这太费时间了。而对于晚上9点打烊的规定,董先生这样解释:伙计也是人,也需要正常休息。

  工商:不能拒绝二次点餐

  对于不加菜的规定,工商部门的相关工作人员说,从相关的法律法规来看,没有细化的规定这种行为对错。站在消费者的角度看,消费者有权按照自己意愿点餐,不能因为第一次点少了,商家就拒绝点第二次。"这还是侵犯了消费者的权益。"对于晚上9点打烊的规定,该工作人员认为无可厚非,何时开门、何时打烊,店家有权自己决定。

  对于永不接待"黑名单"顾客的规定,该工作人员认为,这种做法有点偏激,但没有法律法规来约束。

  五种人不接待

  南岸区南坪易老头三样菜江湖传闻

  五种人不接待:斗地主赢了钱不说的;买了好车不借的;打麻将专和老丈人的;点菜很积极,买单时上厕所的(或外出打电话的);穿西装打领带的。

  老板易先生证实,这"五种不接待"如今仍然有效。"不过,这不是硬性规定,只是表达我的意见。就算有人违反了这'五种不接待',作为开门做生意的餐馆,还是要接待的。"易先生说。

  部分市民认为,大家认为老板很真诚,加上味道确实不错,所以愿意来消费。

  老板:"五种不接待"代表"五宗罪"

  为何要制定这些条款?易先生说,五种人代表着"五宗罪",分别为狡诈、小气、不孝、阴险和假打,是重庆人最不喜欢的性格。

  工商:如不接待,肯定违规

  南岸区工商分局宣教科科长冉琼说,开门做生意,不能因为顾客穿西装打领带、斗地主赢了钱不说等"荒唐"的理由拒绝就餐,这侵犯了消费者的权益。

  冉琼说,如果老板因此真不接待,那么肯定违规,工商部门接到投诉后会进行处理

  吃牛肉必须消费酒水

  南岸区莽子牛肉江湖传闻

  必须"每人喝三个"(酒和饮料),否则不接待。

  南坪南路宏声大酒店对面一居民楼里的莽子牛肉店,墙上贴着一张A4打印纸,写着:"小店利薄,请喝酒水。"

  老板周先生说,确实有"每人喝三个"的规定,持续很久了,所有消费者都认同。"不然你可以不吃。"

  老板:不附带卖酒水,肯定亏本

  为什么有这个规定?周老板说,1994年,莽子牛肉就开张了,价格几乎没变过。现在菜市场牛肉价格30多元一斤,加上他的分量十足,选用的配料也是上好的,如果不附带卖酒水,肯定是亏本生意。

  工商:属于强制消费

  对此,工商部门的工作人员表示,消费者就餐,喝不喝饮料酒水,喝多少饮料酒水,选择权在自身。莽子牛肉的规定侵犯了消费者的选择权,这种搭售行为属于强制消费,即霸王条款。

  吸引消费者博取眼球

  有些"跩"是营销策略

  针对社会上出现越来越多"跩"的商家,昨日,市社科院心理学专家、社会学专家孙元明表示,这是由于商家缺乏自律以及该商品的供不应求促成的,已经是老生常谈的社会现象。

  制定这些"跩"规定,有的是生意太好了,才进行约束。有的纯粹是一种营销策略,为了吸引消费者,博取眼球。孙元明说,现在没有一个非常严格的法律条款针对这个现象作出相应规定,也只能从道德层面去约束、谴责它。
关键字: 餐馆 营销
责任编辑:程杨
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