黄金时代的忧患

2013年10月21日   创业学苑 来源:游金地   编辑:游金地
  在与一群整形外科医生共进午餐之后,克莱斯医疗器械公司的CEO彼得?沃尔什,在自己的办公室里陷入了沉思
  在与一群整形外科医生共进午餐之后,克莱斯医疗器械公司的CEO彼得?沃尔什,在自己的办公室里陷入了沉思。他耳边又回响起医生们你一言我一语的讨论,话题针对的是可吸收性固定骨板的技术。

  对于那些需要给病人修复断裂的骨头的医生来说,可吸收性植入件和传统的不锈钢或钛制的金属板、骨钉和螺丝相比,是一项突破性的技术。早在数年前,克莱斯和很多竞争对手就开始研究这个课题了。然而目前这一技术的可靠性还达不到标准,考虑到自身多年来在业界的良好声誉,克莱斯没有贸然推出这项并不成熟的产品。但是外科医生们已经等得有些不耐烦了,有的医生特别希望能给儿童用这种产品,因为可吸收性骨板能够在体内自然降解,这样孩子就可以少做一次手术,不必在骨头长好后,再开刀将固定板取出来。现在市面上已经有印斯达公司推出同类产品,虽然质量尚不过硬,但也满足了一些敢于尝试的医生的需求。一些非克莱斯产品不用的医生们追问沃尔什,克莱斯公司到底何时才能推出该类产品?

  沃尔什来到公司实验室,想了解可吸收性材料的研究进展。研发主管米斯基曼告诉他,实验工作无法再推进了,因为只有把产品投入临床试用后,公司才能了解产品需要在哪些方面改进。沃尔什明白,米斯基曼说的是大实话。因为,可吸收性产品和金属植入件不同,前者会和人体发生作用,而每个人的身体状况都不尽相同,在实验中是不可能复制和模拟病人的身体状况的。

  一星期后,沃尔什召开了公司管理层会议,讨论可吸收性产品事宜。对于这一新技术,大家众说纷纭,各有各的理。主管销售的副总裁简?拉莫特首先发布了一则不祥的消息:克莱斯的三个大客户都向其对手印斯达下了大订单,不仅订购了可吸收性产品,还有其他和克莱斯一样的产品。拉莫特提醒大家,这是危机的前兆。沃尔什也认为,假如公司能提供可吸收性器械,即便是不成熟,也能防止克莱斯已有产品的市场份额遭到蚕食。而营销主管戴安?罗宾逊认为,公司的市场份额靠的是有口皆碑的产品质量。如果把不合格的产品拿出去,人们今后还怎么信任公司的其他产品?

  首席运营官罗布?邦德则提出,这个市场不进则已,要进,就一定要做全做大,不仅要做全套产品,还要上规模。米斯基曼建议,可以先尝试打开儿科市场,因为儿童用的产品尺寸范围比较窄,而且,可吸收性器械对儿科的医生和病人是最有潜在价值的。

  一直默不作声的法律顾问山姆?马多克斯忍不住提醒大家,把并不符合标准的产品在儿童身上做试验,将让克莱斯面临被起诉的危险;但是最后,马多克斯也意识到,用在老人或其他人身上同样会难逃其责。

  第二天,沃尔什征求CFO韦斯特布鲁克的意见,后者又给沃尔什泼了一盆冷水:就算可吸收性植入件经过临床试验获得成功,但克莱斯也不见得会获利颇丰。因为,新产品的利润只会比现在稍稍高出一点,而生产新产品所需的设备投入却是一笔巨资。他认为,既然同行大都按兵不动,克莱斯没必要冒进。“为什么要挥手送别自己的黄金时代?”韦斯特布鲁克最后问道。

  克莱斯是否应该推出可吸收性产品呢?5位管理专家对于该公司面对新技术的两难选择进行了点评。
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